TransHellenic Text

Wat was de situatie, wat wilde je bereiken en waar wil je naar toe?
Af en toe kost het me te veel tijd om de vertalingen na voltooiing meteen op de post te doen. Het verzenden van stukken via de post kan soms minder efficiënt werken. Soms doordat ik niet in Nederland was, soms doordat ik snel verder moest met een volgende vertaling. Door Tol Secretarie in te schakelen heb ik nu de beschikking over een secretariaat dat desnoods zelfs midden op de dag voor een spoedbestelling naar een postpunt kan gaan.

Wat is de aanpak van Corine geweest? Waarom is voor deze aanpak gekozen?
Corine bood me de gelegenheid om me volledig op het vertalen te kunnen focussen als ik dat wenste. Zij zorgt er met haar medewerkers daarnaast voor dat de vertalingen correct worden verzonden. Het klinkt misschien simpel, maar de documentatie kan vrij complex zijn en de internationale post is soms onberekenbaar.

Wat heeft de aanpak je opgeleverd? Is dit het gewenste resultaat?
Door onze samenwerking weet ik zeker dat de post en de stukken juist geleverd worden. Ze controleren of ik de juiste stukken heb gestuurd, zodat de klant ook echt het gevraagde vertaalt krijgt en of data en getallen kloppen. Ik heb nu rust bij het vertalen en ik kan er altijd van op aan dat de post die zij afhandelen altijd correct wordt afgehandeld.

Waarom heb je voor Tol Secretarie gekozen? Wat sprak je aan? Hoe verliep de besluitvorming?
Ze zijn een betrouwbare partner. Er heerst een ongedwongen sfeer die professionaliteit uitstraalt. Eens in de zoveel tijd drinken we even samen koffie om het verloop van de werkzaamheden door te spreken. Die laagdrempeligheid hielp mij bij de kennismaking al snel besluiten om van de diensten van Tol Secretarie gebruik te maken. Niet voor niets noem ik hen “Mijn favoriete secretariaat”.

Hoe is de samenwerking?
Heel goed, in de loop der jaren leer je elkaar beter kennen en is er ook tijd voor een grap of een persoonlijk gesprek, maar de professionele uitvoering van de werkzaamheden blijft bovenaan staan.