Tol Secretarie: Optimaal bereikbaar met de telefoonservice
In de afgelopen jaren heeft de telefonist(e) steeds meer terrein verloren aan de mobiele telefoon. Iedereen is per slot van rekening rechtstreeks bereikbaar. Zo niet, dan is er altijd nog de voicemail. Onderzoek wijst echter uit dat mensen de voicemail negen van de tien keer niet inspreken. Hoezo optimaal bereikbaar?! “Zeker tijdens kantooruren moet je …